韵达快递乱收费：未超首重却按三公斤计费

网友保保_2d35d139 2026-04-03

处理中

在快递便宜寄*台，发的韵达快递，，一个网球拍，根本没超首重，却按三公斤收费第一次寄5.22，第二次收费11.2，，投诉给*台，*台让联系韵达，找到韵达，快递员说是正常扣费，太无语了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 07:05:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 07:05:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 07:00:01

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

11.2元

投诉编号：

101140289

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