深圳锐文教育虚假宣传拒全额退费
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本人于【2025年7月6号】，向深圳市锐文教育科技有限公司（地址：深圳市龙岗区坂田街道马安堂社区布龙路573号儒峰大厦1603）缴纳学历提升培训学费共计8500元，报名该机构的成人学历提升课程。 该机构在招生时，多次虚假承诺“包过、包录取、2.5年快速拿证”，虚构与高校的合作关系，误导本人缴费。但实际服务中，该机构连续2次未帮本人成功录取，完全未履行宣传承诺，课程服务质量极差，已构成严重消费欺诈。 本人提出退费申请后，该机构无任何合法依据，擅自以“期间费用”名义，要求从8500元学费中扣除3400元，仅同意退还5100元，该扣费行为属于典型的霸王条款、乱收费，严重违反《消费者权益保护法》。同时，该机构仅具备教育咨询资质，未取得《办学许可证》，却违规开展学历提升培训业务，属于超范围违法经营。 现本人诉求： 1. 责令深圳市锐文教育科技有限公司全额退还本人8500元学费，不得扣除3400元； 2. 依法查处该机构虚假宣传、欺诈消费者、违规办学的违法行为，维护消费者合法权益。
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