深圳锐文教育费用及退款问题
大自考转成考，之前交的费用不能抵，需要我重新交费，态度恶劣，现在我需要退款，退学
投诉问题
退款问题、费用问题、态度恶劣
处理中
深圳锐文教育诱导消费与虚假宣传要求退款
我于2050年3月13日通过微信网络推送被诱导分期付款报考深圳锐文科技有限公司自考机构，共计4980元，并在不知合同内容的情况下被诱导签署了霸王合同，该机构存在欺诈、虚假宣传行为，该机构提供的教学材料与实际考试大纲严重不符，导致本人备考方向错误，无法通过培训达到备考效果，与其提供的服务与承诺不符，构成严重违约，严重侵害了本人的合法权益，现要求机构解除合同并退赔所支付的费用4980元，机构均已各种理由推诿，拒不解约并退款，还请相关部门协助，谢谢！
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
深圳锐文教育涉嫌虚假宣传与诱导贷款
霸王条款，虚假宣传，拒绝退费，存在诈*嫌疑，提出退款就各种冷处理，商家不联系，不处理，拒绝退款。这个公司还没有任何教育培训资质，打着高等院校直招的幌子欺*学员，报名大自考。当时报名时，我不知情是买你们的课程与服务，并且服务与课程还有时效性。当时招生老师从未跟我提及服务与课程有时效性，一直说的是直到我拿到毕业证为止。提供的网课内容以及科目重点知识跟考试题目一点关系都没有，本人考试是裸考，说提供服务，并没有享受到任何服务。协议上写的服务期是两年半，拿到毕业证书需要两年半，考试不通过就拿不到毕业证，那么意味着协议到期后不会再提供任何服务，也不会再给予任何学习上的问题解答及帮助。其次，他们的老师多次承诺考试很简单一一是个人都能过，实际并不是。本人无业游民没任何经济来源，还诱*我去他们指定的第三方网贷平台去分期免息贷款，此贷款是我与第三方支付平台之间的债务纠纷，该机构实际收到的钱就是4980元，现机构不仅拒绝退款，还要求我还他们钱(我与该机构没有任何经济纠纷，分期付款是第三方直接全额打给机构了)，贷款完后，本人都没有立即收到协议。在不断催促下，5天之后才收到。协议就是霸王条款，里面内容说24小时之内可以全额退，过24小时之后就不可以退款，除非自然人死亡，但是我收到此协议已过了时效。本人现在有正当理由怀疑:机构与第三方网贷平台存在诈*行为。现本人要求退还所支付给贵司的498元款项，并退还给第三方4482元的款项和解除本人与第三方的分期免息贷款合同
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
深圳锐文教育诱导消费及退款问题投诉
本人于2025年2月8日在微信朋友圈广告看到次家公司提神学籍广告，与销售老师取得联系后，在销售老师各种推销下话4980购买了课程，期间上过一次网课，该平台都是录播课，老师连基本的普通话都是不标准的。因目前本人工作原因，于2025年7月提出退款的要求，机构一直拖延不处理，后又说我不符合退款条件。在整理资料期间，我发现当时交费我分了3次付款，但是期间有一笔的收款方为个人账户，而后机构又是开的全额发票给我，存在偷税漏税行为，希望有关部门可以列入处理
投诉问题
退款问题、诱导消费、发票问题
处理中
投诉深圳锐文教育收费问题
我于2025年2月5日被校长诱导消费、办理学费分期，所有学费现在已全部缴纳给深圳锐文教育了，我一开始是真的不太想办的，我只想在当地找一家教育培训机构办理，可是校长以优惠政策等等为理由，诱导我办理。办理的时候说的考试内容很简单，考前会有考前资料，只要认真复习考前资料就可以轻松过，但是命中题目只有几道题….这就是校长所说的简单易过？？？？校长办理的时候还说考试费用是自己出的43元，我上一次考试一门花了100，这也和她所说的考试费用不符合。我后面才慢慢发觉被诱导消费了，现在想退学费，但是被告知退不了，霸王条款，我现在的诉求就是退还学费4980元
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
深圳锐文教育退费困难
我我之前报了那个学校做分期的嘛，现在由于我不太懂就不想学了，所以想让他想让跟他们退学我之前教的那些钱交了两三个月钱一个月800，那那些退了，他们他们又说什么不符合条件啊，
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
深圳锐文教育涉嫌欺诈及违规经营投诉
关于深圳市锐文教育科技有限公司欺诈消费者及违规经营行为 一、事实经过 2024年12月24日，我通过电话与深圳市锐文教育科技有限公司销售人员签订了一份“专本连读学历提升培训合同”。销售人员在签约前以“简单易过、写满就能过”等话术诱导我快速缴费（合同金额8980元，于2025年4月7日提出退学退费解除分期，但退款时被告知需扣除6201.48元，占比约70%），且未对合同条款进行任何说明或提示。签约后，我通过查询发现该公司存在以下严重问题：
一， 虚假宣传：销售人员承诺的“高通过率”“简单易考”与实际服务严重不符。 无资质经营：该公司经营范围仅含“教育咨询服务”，未取得《民办学校办学许可证》，不具备教育培训资质； 霸王条款：合同未对退款规则、违约金等关键条款进行合理提示，签约时直接要求缴费，剥夺了我作为消费者的知情权和公平交易权。
二、维权诉求 全额退款：鉴于课程未实际开展，且合同存在欺诈及无效条款，要求退还全部费用； 惩治违规行为：该公司涉嫌虚假宣传、无证经营、强制扣费等多项违法行为，请求市场监管部门依法查处并公开曝光。
， 三、法律依据 格式条款无效：根据《民法典》第496条，该公司未对免除自身责任的条款（如高额扣费）进行显著提示，相关条款应视为无效； 资质要求：依据《民办教育促进法》，未取得办学许可证的机构不得开展教育培训业务；
四、证据清单 合同文本（含扣费条款）； 缴费凭证； 该公司无资质证明（通过教育局官网或企查查查询）。 恳请政府相关部门依法维护消费者权益，彻查此类违规培训机构，避免更多人受害！
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收费问题、电话骚扰、退款纠纷
已完结
深圳锐文教育专本连读课程投诉
2025年4月29日在微信中经招生老师介绍，办理学费分期，报考了5980元的专本连读课程，老师介绍说如果是大专以下的话，你现在可以单独报一个大专，也可以专本一起一步到位到本科，老师建议的话到本科，第一，拿证时间快，2年半可以拿到大专和本科两个证书，如果你先提升到大专，是2年，专升本又是2年，这样加起来就是4年时间，现在专本一起的话2年半就可以拿到大专和本科两个证，能够提前一年半拿到本科毕业证
【考前保障】
1、集训资料（最重要的，浓缩版本的资料，把学习范围缩小将近30倍，有些学员考前一个月看了考前资料，去考试也是来得及的。）
2、主观题汇总（最特殊的，关于一些大题还有知识点的梳理总结，高效的备考资料，侧重于大题拿分）
3、填空式讲义（最实用的，练习所用，答案全部在主观题里面汇总里面，相当于是主管题汇总资料的练习版本，用于巩固知识点）
4、考前模拟试卷（报名后，课程学习账号里面就会有模拟试卷，为了保障考试通过）考前一个月会有考前资料，考前集训营，考前资料有覆盖到考纲考点的93.7%，40%是选择题， 正常去学习，考试60分及格考过拿证基本是没什么问题的，
5、2025年7月5号参加考试，考试内容与提供资料不符，所以需要解除费用分期及已缴费用。
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
锐文教育课程质量差且退款难
我于2024年4月30日购买了锐文教育自学考试转本套读明星保障班，一共报名费用是6200元。开始学习之后，所谓的课程全是直播课，直播老师讲解的课程质量简直就是在读PPT，毫无质量可言，后来在2024年十月份我以没时间学想退课，招生老师就开始直言不符合退款要求，2025年六月份，专本套读明星班专科我自己报了线下的成人高考，协商退费，锐文售后前前后后加了有十几天没同意，也就在今天2025年7月1号才通过，不知道是不是他们在拖什么所谓的服务时长！现在，我正式以锐文教育课程质量极其之差无法接受及个人无时间进行学习，向锐文教育发起退款投诉
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
深圳锐文教育退费难问题
2024年线上报名该企业，现在要求该企业退学费，没有正式去过学校报名，没有去过学校考试，只是在微信上沟通，2025年5月要求退费，招生的推拖到老师，找到老师也是各种拖延时间，各种理由不给退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
