山姆会员店陶茶具破损且客服不处理

网友保保_lz9Yu7fu 2026-04-03

处理中

3月29号买在山姆县上买的一个陶茶具，打开包装发现有损坏，然后开始联系山姆400客服，一直到今天4月4号，没有任何回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 12:54:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 12:39:19

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

369元

投诉编号：

101142396

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