美团团购自助洗车无法接待致停车费损失

网友保保_KounX3P8 2026-04-03

处理中

26年4月1号团购自助洗车服务，到达指导停车场准备自助洗车服务，发现商家无法正常接待，因为到达指导洗车服务点在停车场内，导致产生五元停车费，要求美团团购按消法退一赔三，承担5元停车费，共计35元，反馈客服态度强硬，只给10元代金券，因此协商不成。

投诉进度

企业跟进

2026-04-03 13:11:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 13:10:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 13:10:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 12:54:04

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101142486

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