洪恩识字未成年误支付拒全额退款
网友保保_eTgOxSwm
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2026.3.31日在洪恩识字软件,未成年5岁半误点指纹支付388课程,随机家长点击退费,苹果软件两次将未成年消费退款驳回,多次致电洪恩软件方客服,给出结果是只退百分之70费用,和苹果客服,两方扯皮,互相推诿,不全额返还
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