洪恩商城购物后退款遭拒

网友保保_1vD3Het9 2025-09-18

已完结

你好，我在2025年9月14日在宏恩商城商城购买一套红人识字和一套聘音，花了554元。四角商城发货出来我就压，第二天我就申请退款，迟迟不处理。

投诉进度

用户评价

2025-09-18 16:36:56

用户申请完结

2025-09-18 16:36:49

申请原因

大概什么时候能退款？

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 15:17:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-18 15:12:20

投诉信息

北京洪恩教育

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

554.4元

投诉编号：

99572292

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