小米13屏幕突发绿线属批次缺陷
网友保保_F0GcaUlE
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尊敬的工作人员： 本人于2023年2月4日购买的小米13手机，在无摔落、无进水、无挤压、无拆修的正常使用下，于2026年3月31日屏幕突发垂直绿线。经查，该问题是小米13大规模爆发的批次性质量缺陷，并非个人使用不当。小米客服以过保为由拒绝免费更换，要求消费者自费维修。 依据《消费者权益保护法》第24条、《产品质量法》，产品存在固有质量缺陷，厂商应承担责任，不得以过保为由拒修。现诉求：免费更换原装屏幕。
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