闲鱼商家无故拒退发货前订单款

网友保保_d91a6707 2026-04-03

处理中

订单编号：27***************76 2026.4.3本人在闲鱼商家下单后，商品尚未发货，我因个人原因申请退款，符合发货前退款规则。提交退款申请后，商家拒绝退款，下单及申请退款全程，商家均未告知跑单费，退款后才临时索要，属于违规收费，我拒绝支付。目前商品仍未发货，商家却强行扣留货款，严重侵犯消费者合法权益。现要求商家立即同意该订单全额退款，恳请*台协助。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 15:10:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 14:56:29

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4269元

投诉编号：

101143393

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