酷狗音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_WcdNkkDe 2026-04-03

处理中

我只定制了一个月的会员，17元的，在我不知情的情况下连续两个月每月扣费28元，共扣费56元，期间我并没有使用，要求退回扣费56元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 15:47:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 15:29:22

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

56元

投诉编号：

101143699

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