酷狗音乐未经同意自动续费不退费

网友保保_IM2P2MwN 2026-04-03

处理中

我上个月交了会员，但是我这个月并不想交这个会员了。但是他今天给我自动扣费，我联系客服电话也转不了人工，然后也不给我退费，一直在那里拖来拖去的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 16:40:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 16:12:02

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101144105

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