美的浴霸质保期内虚假维修记录
网友保保_LNiKMqfR
处理中
本人2021年购买贵店浴霸,质保三年。2023年质保期内控制面板故障,联系客服承诺更换,但售后人员加微信后不接电话、不回信息、从未上门。 质保过期后,商家后台显示“已上门维修,收费120元”,但从未有人上门、从未更换、从未联系我,属于虚假维修记录+恶意拖延质保+消费欺诈。 要求:免费更换控制面板,撤销虚假记录,不得收费 我在质保期内报修,售后人员从未上门、从未维修、从未联系我,却在后台伪造维修记录、虚假收费120元,这是严重欺诈行为。 我要求: 1. 立即免费更换控制面板,解决问题 2. 彻查并处罚造假维修人员,向我书面道歉; 3. 删除全部虚假记录,不得收费;
