东风本田安徽安佳店违约收费及服务严重缺失
网友保保_1nrCZdau
已完结
本单位于2025年11月29日在东风本田安徽安佳汽车销售服务有限公司购买一辆黑色26款crv，型号为锋尚版1.5T，合同优惠后车总价为147900元，当时合同里面有2000元为旧车置换优惠，销售当时私下告知这2000，需要私下转给他后期退还，出于对销售的信任，签合同当天，另外付了2000给于销售私人账户，后期按要求提供旧车相关信息后，这俩千元先是推脱迟迟不予退还，后期直接告知直接退不了，东风本田安徽安佳销售服务公司毫无诚信可言，另外签合同当天临时涨价500，说补给我们东风本田小程序积分可兑换价值500元相应物品，现在也是不给兑现，出尔反而，欺*消费者，购买车辆当天带家人和几个小孩一起，全程没有任何服务可言，服务很差！全程没有喝到贵司送来的一杯水，小孩们饿着肚子，整个咨询过程中，销售人员服务怠慢，回应不及时、态度敷衍，没有给到基本的专业讲解和接待，让我们感觉很不被尊重，购车体验非常差。严重影响品牌好感。请相关部门核实情况并予以改进，同时希望得到正式回复与处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
