东风本田安徽安佳店违约收费及服务严重缺失
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本单位于2025年11月29日在东风本田安徽安佳汽车销售服务有限公司购买一辆黑色26款crv，型号为锋尚版1.5T，合同优惠后车总价为147900元，当时合同里面有2000元为旧车置换优惠，销售当时私下告知这2000，需要私下转给他后期退还，出于对销售的信任，签合同当天，另外付了2000给于销售私人账户，后期按要求提供旧车相关信息后，这俩千元先是推脱迟迟不予退还，后期直接告知直接退不了，东风本田安徽安佳销售服务公司毫无诚信可言，另外签合同当天临时涨价500，说补给我们东风本田小程序积分可兑换价值500元相应物品，现在也是不给兑现，出尔反而，欺*消费者，购买车辆当天带家人和几个小孩一起，全程没有任何服务可言，服务很差！全程没有喝到贵司送来的一杯水，小孩们饿着肚子，整个咨询过程中，销售人员服务怠慢，回应不及时、态度敷衍，没有给到基本的专业讲解和接待，让我们感觉很不被尊重，购车体验非常差。严重影响品牌好感。请相关部门核实情况并予以改进，同时希望得到正式回复与处理结果。
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