贝壳找房无故以工单重复为由提前结束投诉，全程无人联系告知进度及结果
网友保保_tASd7cqC
处理中
本人2026年03月23日在贝壳找房提交投诉工单，工单编号：79*****46。后续*台未核实具体情况，仅以工单重复为由单方面提前结束工单，既未向我核实情况，也未就工单相关问题给出任何处理方案，至今没有任何工作人员主动联系我说明进度、沟通结果，完全漠视消费者合理诉求。 多次反馈均被敷衍对待，贝壳找房这种随意关闭投诉工单、拒不处理用户问题的行为严重侵害消费者合法权益。现要求贝壳找房立即恢复并处理本人投诉工单，主动联系我说明情况，给出明确处理结果与时限。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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