王者荣耀充值退款遭客服推诿不处理

网友保保_bSq9bCh6 2026-04-03

审核中

本人充值《王者荣耀》后申请退款，腾讯客服承诺24小时处理却长期推诿不办，电话无人接听，拒不退款，已严重侵犯消费者权益。现要求立即全额退款并限期处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 21:49:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 21:41:58

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

57000元

投诉编号：

101146278

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