苹果支付误购听书会员拒不退款

网友保保_eecfdcf4 2026-04-03

审核中

2026.3.31再酷狗音乐点开听歌会员跳出一个会员当时以为是听歌会员包年48，感觉很划算就买了，买完后发现是听书会员用不到，至今也从未使用听书会员听书等服务，立刻打苹果客服电话要求退款处理，连续三次拨打军以苹果这边无法处理，告知无法解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 22:37:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-03 22:25:07

投诉信息

投诉问题：

退款不及时虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

48元

投诉编号：

101146490

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