联通充值错误50元25天未退
网友保保_qQhObazE
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2026年3月9日，我用云闪付的手机充值功能充错话费50元（充错手机号185****7815），50元含49.9的有奖发票补贴和0.01元的自费（自费银行卡兴业银行，尾号5610）3月10日联系并要求退回。迄今已是25天19个工作日，钱依旧未到账，银行卡及云闪付仅显示支出，未有收入。第一次联系时，联通告知已退回；第二次询问开始推卸责任，联通客服告知需自主与云闪付*台确认是否退回，云闪付客服告知其后台也是仅有话费支出，未有话费退回，与我所查情况一致；第三次联系时告诉我耐心等待，10个工作日会退回；第四次3.31日联系时，不认账，并告知已退回，有问题让我联系支付宝要钱，并说后台显示我是支付宝支出的。实际我用的云闪付支付，以上四次联系未能解决问题，且联通一直在推来推去，不给解决问题。诉求抓紧退钱。
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