抖音商城创伴旗舰店货不对版且拒换
网友保保_67b1f25a
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2026年3月4号在抖音商城创伴洗护清洁旗舰店购买一款发胶，到货后发现与销售页面的商品不一样，联系商家要求换货，商家表示无法换货，后联系抖音*台处理，抖音*台回复说：已经联系商家，但是无法换货，只能退回我之前使用的优惠劵，然后退货给商家。其他的无法处理，欢迎我到投诉其他*台处理，态度极其恶劣，强硬，无视商品法，存在包庇商家嫌疑，现投诉商家虚假销售，假冒产品，欺诈消费者。希望有关部门能按照《消费者权益保护法》第55条处理：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计算。
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