申通快递退货件滞留杭州临*延误且服务差

网友保保_uNj8h5uu 2026-04-04

处理中

快递单号：77***********44 本人闲鱼*台退货件于3.31揽收后一直停在杭州临*不动，打电话催促只有说“再核实”，毫无信用与服务态度，并互相扯皮，擅自结束我的投诉单，不主动帮助寻找并更新信息，效率低下！坑害消费者，侵犯本人知情权。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 02:03:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 02:03:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 02:01:18

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101147144

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