抖音商城券无法兑换且拒退款

网友保保_fv14kqEd 2026-04-04

审核中

我于2026年4月4号，在抖音*台购买了50元的卡劵当时找到的第一家商户说要去另外一家商户下单然后来兑换我下单了再去兑换结果告知我没有还需要我再去购买一张才可以兑换结果我一看反馈都是*人的现在也不退款有截图还说了他们两家店是合作关系

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 07:15:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 07:11:45

投诉信息

投诉问题：

虚假发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

101147407

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