抖音商城春暖花开外套货不对版虚假宣传

网友保保_ulrqjssA

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2026年3月6号下单春暖花开中式外套,当时在直播间跟我说发货时效是3-5天,实际发货是10天预售,实际3/18号收到货物,发现于直播还有上架物品不一样,反馈说仓库发错申请重新退货,3/21号重新下单,3/31号发货,4/2号收到货物,发现还是实物和图片上架不一致。我在该店铺先后两次购买商品,收到的均为预售货品,且实物与商品详情页描述严重不符,货不对版,与商家沟通后,对方拒绝仅退款处理,态度消极。该店铺存在明显虚假宣传、误导消费行为,严重侵害消费者合法权益。现在我要求*台强制判定仅退款,不需要退货,并且请你们严肃处理这家店铺

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