广州乐盛比亚迪4S店乱收费及虚假承诺
网友保保_8tC83yCe
处理中
投诉对象：______广州乐盛比亚迪4S店 本人于______2025年11月21日在该店购买比亚迪汽车，销售承诺购车总价为130080元，但实际收取我134153.7元，多出的费用被告知为政府购车补贴，让我在云闪付自行申请4000元补贴返还，并称一个多月即可到账。 我按要求操作并显示提交成功，等待三个多月补贴仍未到账，经查询*台无任何申请记录，补贴根本未成功办理。 现涉事销售已离职，门店拒不承认当初承诺的车价，以无聊天记录为由推卸责任，实则将政府补贴款计入车价，导致我多支付4000余元，既拿不到补贴，又被变相多收车款，存在价格欺诈、虚假承诺、误导消费行为。 多次沟通无果，门店态度敷衍、相互推诿，严重侵害消费者合法权益。 现要求： 1. 退还多收取的4000元购车款； 2. 协助办理并追回购车补贴，或赔偿相应损失； 3. 限期给予明确解决方案并道歉。 本人有付款凭证、补贴查询截图等证据，恳请相关部门介入调查处理，维护消费者合法权益。
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