邮政丢件且不处理商家投诉
网友保保_1QrSQ8o9
处理中
我是拼多多卖家于2026年1月14日收到消费者退货退款的申请同意了 消费者预约邮政上门取件 取件后于1月15号发出发出后拼多多*台极速退款 默认订单完成 在1月28号的时候显示按寄件人指定地址投递后就没有后续物流信息了 我也没有收到提示等电话通知 等我查后台丢件的时候看到了 已经看不到消费者的信息 打电话联系邮政 邮政部门不予处理 至今没有消息 揽收部门为中国邮政山东省烟台市海阳市海政路第五揽投部 物流单号为13*********40消费者与快递员勾结 损坏商家利益 而且寄快递的费用是我们商家出的 属于商家退货件 没有尽到义务 要求赔偿道歉
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