美团旅行虚构航班取消构成欺诈
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本人于2026年3月22日，在美团*台（北京三快在线科技有限公司运营）购买长龙航空GJ8721/GJ8722西安咸阳↔吉隆坡往返国际机票，订单号：210289********016，乘机人为本人（成人）及1名儿童，实际支付往返机票总价款5122元（含*台服务费、税费等全部费用），航司出具的正式行程单编号：NO.210289********016，票号：89*********77、89*********78。 2026年3月26日，美团合作OTA供应商「航路机票预订部」向我发送官方邮件通知，明确告知：我购买的2026年3月26日22:20起飞的GJ8721航班已取消；2026年3月26日（去程航班计划起飞时间22:20）当日13:24，美团*台在订单页标注去程GJ8721「航班取消」，并以此为由，向本人全额退还了5122元机票款（有微信支付退款凭证为证）。本人基于*台的官方书面通知及订单状态，误以为去程航班已取消，被迫放弃了本次出行计划，取消了后续所有行程安排。 但经飞常准等第三方权威航班数据*台核实，长龙航空GJ8721（2026年3月26日西安→吉隆坡）航班实际正常执行：实际起飞时间22:35，实际到达时间03:53，飞行时长5小时18分钟，全程正常起降，仅存在15分钟的轻微延误，不存在任何取消情况 美团*台及其供应商、长龙航空虚构去程航班取消的事实，故意误导消费者放弃出行，已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，构成明确的消费欺诈： 1. 虚构事实、误导消费：*台明知去程航班正常执飞，仍通过邮件、订单页双重渠道标注「航班取消」并以此为由退款，主观恶意明确，完全符合欺诈的法律要件； 2. *台先行赔付责任：依据《消费者权益保护法》第40条，美团作为网络交易*台，对*台内经营者及合作供应商的欺诈行为承担先行赔付责任，无权以「航司责任/供应商责任」推诿； 3. 惩罚性赔偿法定要求：依据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照消费者购买服务费用的三倍进行赔偿。 （三）明确投诉诉求 1. 惩罚性赔偿：按本人实际支付的往返机票总价款5122元的三倍，支付惩罚性赔偿金153****2232. 实际损失赔偿：全额赔偿本人因本次欺诈行为导致的全部直接经济损失
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