以纯童装店虚假宣传兑换活动

网友保保_vWSD1gMZ 2026-04-04

处理中

2023年7月1日在广东省惠州市陈江镇天益城一楼以纯童装新店开业活动中购买了19.9元兑换内裤或袜子活动，当时明确询问工作人员活动期限，工作人员表示永久有效。于2026年4月4日在门店兑换时遭受拒绝。表示活动有效期为一年。沟通无效。现希望商家按活动承诺的兑换一包价值为49元的内裤或退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 12:09:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 11:56:11

投诉信息

以纯（线下门店）

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101148728

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