淘宝网强卖省钱卡且拒绝退款

网友保保_5197ead8

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我在2026年1月26日购买了书籍,当时直接点击付款,付款后发现多了一个省钱卡,一查是自动购买书籍的时候一起付款的,钱不多,但是就感觉很恶心,没经过消费者意愿自动付款,感觉有很大的隐患,就马上退款了书籍,但是省钱卡却找不到退款路径,属于强卖钱买…找了官方客服,说让我第二天联系她退款,结果第二天1月27客服又说要一个月到期前没有用劵才可以退款,2.25我再次联系,她说这个省钱卡一旦购买就无法退款,我让他们专员联系我,专员响一下电话,我接听他马上挂断就直接给我结束咨询投诉的单。完全属于欺诈,*钱的行为就是看钱不多,就故意这样整吗

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