淘宝店铺未告知CDK不支持DLC补差致损失

网友保保_GiDDuVza

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本人于2026年4月1日,在淘宝“王大侠游戏海外专营店”购买《模拟农场22》游戏CDK(订单号:45***************04),支付金额56元。购买前我多次咨询客服,该CDK是否支持Steam*台DLC补差价功能,客服始终回避问题,让我自行查看,未履行告知义务。我激活后发现,该CDK为特殊版本,无法通过Steam购买DLC补齐差价,只能购买高价捆绑包,比直接购买官方合集贵出百余元,严重影响我的使用体验。我已向*台举报该店铺,但后续退款通道被锁定无法操作。现我承诺:可录屏移除该CDK,自行购买官方完整版本并提供消费凭证,不影响店铺二次销售。我诉求为全额退还订单款项,望*台介入核实,协助我完成退款。

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