快手封禁账号不提供注销致手机号被占用

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本人手机号长期由本人持有并日常使用,该手机号绑定的快手账号52******56于此前被*台永久封禁。封禁后本人无法登录账号,也无法通过APP内自助渠道发起注销申请,导致手机号长期被*台占用,无法用于注册新的快手账号及其他需要手机号验证的服务,严重影响本人正常使用。 本人明确知晓账号封禁状态,不申请任何解封操作,仅诉求为:注销该被封禁的快手账号,释放本人名下手机号,使手机号恢复可正常注册、绑定的状态。本人已多次通过快手APP在线客服渠道反馈该问题,均未得到有效解决,客服均以“账号封禁无法操作”为由拒绝协助注销。 补充说明: 本人为该手机号的实际使用人,长期持有并正常缴费,对该手机号享有合法使用权。快手*台长期占用本人手机号,拒绝提供注销服务,违反了《个人信息保护法》中关于用户账号注销的相关规定,现申请*台协助督促快手官方履行义务,为本人办理账号注销及手机号释放手续,保障本人合法权益。 需要释放手机号:166****7265

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