山姆APP设备绑定限制涉嫌霸王条款

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山姆APP绑定设备限制,手机恢复出厂设置后无法正常绑定山姆APP进行购物 投诉山姆APP绑定设备的规定是霸王条款。我于2026年4月4日手机恢复出厂设置,发现手机无法登录山姆APP,无法购物。拨打400-633-6868不能解决。客服电话中说我本年度解绑手机还有一次,必须使用剩余的一次删除设备。不允许解绑旧手机,问题是我的手机只是恢复出厂设置,并没有更换手机。为什么要使用我剩余的唯一一次管理手机设备的机会,我认为山姆会员店不允许解绑手机属于霸王条款,侵犯了我的合法权益。我的诉求是:解绑我的旧手机,绑定我的恢复出厂设置的手机(同一个设备,并没有更换过亲手机设备),让我可以正常使用山姆APP进行购物。

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