闪开来电充电费用畸高且隐藏历史记录
网友保保_AXXoIKfX
已完结
我要投诉闪开来电这个品牌的充电费用太过离谱，同一辆车在其他品牌充电站，费用要比闪开来电的便宜一半，而且他们隐藏往常的充电记录，我在其他品牌充电站充满一辆车的费用在一块多2块，在闪开来电，这里充的话，充满要三四块，今天想把往常的记今天想把往常的记录提供给你们，才发现之前的充电记录都不能查询到，只有现在在充的记录还没充满，就已经2块多，看看里面前发现看看里面才发现有这么多人投诉他们费用太贵，请你们严查这种欺诈行为！感谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，依据*发改办价格〔2024〕537号《关于规范电动自行车充电收费行为的通知》，要求对电动自行车的充电费用实行电价和服务费分离、严格明码标价。我司核查，该用户充电服务的实际提供者和充电桩实际经营者系我司合作的运营商湛江巨能科技有限公司（下称“巨能公司”），巨能公司作为独立民事主体，依法享有经营自主权，其经营充电桩充电服务业务，会基于场地成本、安装施工成本、运营成本、人工维护成本等各项成本进行合理定价，并参与市场竞争。巨能公司也已通过充电桩现场张贴公示牌、小程序充电页面动态提示等线上线下双渠道明码标价，用户可通过扫码实时查看电子版收费标准（电费+充电服务费），获取更便捷的信息服务。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
