万表网拒不履行退款承诺
网友保保_EBhzckg7
处理中
2025年12月2号在万表名表珠宝app里购买一款手表，申请退款，但是对方迟迟不退款，多次沟通每次给退款时间，但就是不予退款，现申请投诉退款
投诉进度
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补充内容
2025 年 12 月 2 日付款，商家未发货、不退款，已经违反《民法典》第 577 条，必须承担返还货款 + 赔偿损失的责任，
消费欺诈 / 恶意违约：3-4 个月拒不退款，远超正常退款周期，符合《消费者权益保护法》第 55 条的惩罚性赔偿条件，消费者有权主张退一赔三（1899 元 ×3=5697 元，本金 + 赔偿合计 7596 元）
用户补充投诉
补充内容
沟通退款时间没履行，申请赔一罚三
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跟进内容
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审核结果
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