中国黄金置换不按金价结算且拒退原金器

网友保保_iqFnir7R

处理中

2026年4月4日,通过佛山市禅城区东方广场银州城一楼中国黄金购买一口价足金吊坠,是用2019年在中国黄金购买的貔貅和两颗金珠置换,说只可以用当时购买的价格3270去置换现在的一口价黄金饰品,没告知克数,不按实时金价结算,一口价饰品没有告知克数,一口价3675需要补差价付款405,之后,置换的克数比原来少一大截,而且没有开发票给我,4-5日去店内说要退货,拿回我原来2019年买的金器,告知不予退,请帮忙处理追回金器和退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像