中国黄金隐瞒一口价欺诈消费者

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2026年3月6日19:49:53我在兰州市城关区通渭路1号中国黄金总店购买足金戒指,刚进店时有明确说过需要购买按克重的足金戒指,在说了码数预算与需要克数后,柜姐说没有符合我预算的后面说她再看看,拿出柜台几枚足金戒指,让我试码数,在此之间并未告诉我是一口价,且克重,选择完款式问柜姐克重,她们在明知道标签上有克重的情况下并未告知而是模模糊糊说让交完钱签完字可以前往前台电脑看克重,在我签完字付完款后才上称,在签字期间并未告诉我克重,一口价,以及在知道我第一次买黄金的情况下并未告知一口价比克重 贵且并未告知一口价黄金一克要2571一克,属于欺瞒消费者,在签字期间也并未告知退款问题,只说了这个戒指好可以换各种款式保值,导致我在不知晓克重情况下以2571元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金属于欺诈行为。

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