宾格美容美发虚假宣传、服务缩水及霸王条款
网友保保_XQke5Kr6
处理中
2025年3月11日起至2025年8月在龙文万达宾格美发店(现改名为润美升)消费两个疗程头皮护理，由于第一个疗程偷工减料，没有按合同执行流程，不想继续第二疗程，并且要求退回第一疗程和第二疗程全部费用9600元。该商家存在诱导消费者消费行为，两次充钱，该商家都以该期间有“消费金额可以返80%活动”为由，诱*消费者消费。该商家口头承诺，没有效果可以退款，该护理并没有产生实际效果，商家却推诿不允许退款。该商家存在充值金额不予以退款的霸王条款，其所卖298元的洗发水也无其吹嘘效果。在头皮护理过程中由于卖方讲价，成交价低，而刻意出现敷衍和减少步骤，缩短服务时间的现象。头皮护理正常为1个半小时左右，期间第一疗程共去五次，只有一次为完整的，剩余四次均是仓促了事，只有半个小时。且该头皮护理室空间狭小，堆满杂物，座位也没有消毒处理，导致本人背部感染毛囊炎。综上因素予以投诉，望相关部门严肃处理。
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