美团外卖售卖变质榴莲拒不退款

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2026年4月5日在美团外卖*台淘鲜屋(钟落潭店)购买金枕榴莲一个,价值186元,后续出现食品变质腐烂问题。榴莲外表青皮像不熟,打开果肉肉眼可见的轻度发黑,变质,手指轻轻一碰,肉质就像泥巴一样变形。跟商家协商退货退款,他从始至终撇开自己的食品本身就变质的原因,说这是正常现象,不予退款。售卖变质食品,把食品安全法放哪里。我只需要全额退款。变质的果肉剥开的果皮一丝不动一分不少在那里,商家可以自行拿走。我的诉求全款退款全额退款!!!望*台保障消费者权益,消费者食品安全。

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一点钟左右开的榴莲,第一时间告知商家已变质,商家借口是熟透了,拒绝退款,后续找了客服沟通,俩个小时过去,商家所谓熟透的榴莲,没人动它,再去一看,烂成泥巴??难道真吃了,不会中毒进医院吗?我只需要全额退款,186块钱也是我要努力上班一天才能得到的,不是像商家你一样轻轻松松赚昧良心钱。我的诉求很简单,全额退款,仅此而已。
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