唯品会以试穿磨损拒退款且到付运费
网友保保_MPTHPVDT
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鞋子到了我仅试穿，我要退款客服同意，寄回去说有磨损影响二次销售。我请问，鞋子不试穿怎么知道合不合适，鞋子试穿走路还必须在鞋盒上在纸上走了？这合理吗？退款的时候我照片也发了，鞋子的磨损程度客服也都看到了，你们质量问题，鞋子质量不好走两步就会有磨损，这也怪消费者买鞋给你试穿磨损了？而且我也把鞋子都擦干净了，你们当初快递邮来的时候鞋盒就是破损的，这个怎么解释？我还说你们邮来的就有磨损！说有磨损影响二次销售了就影响了？影响的标准呢？程度呢？凭什么你们说什么就是什么，最气人的是，快递发回还让消费者到付邮费？有没有天理了？凭什么还要给你们付运费？一开始你要不就别同意退款！现在退了！你又找借口说有磨损不给退，你们给顺丰增加业务量呢？凭什么，你们增加顺丰业绩凭什么让消费者付钱，消费者的钱就活该给你们*是吗？你们一开始的时候也没有告诉过消费者你们会有到付这一说，根本没有征得消费者的同意，剥夺了消费者知情权！
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就这处理态度？？没有办法就不理我了？就这么不在乎消费者的权益吗？这是在挑衅消费市场的法规秩序，无视消费者的诉求！
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