苹果支付未停止iCloud云服务扣费

网友保保_jh6C4X8B 2026-04-05

审核中

我于2024年10月份月初就已经通过手机申请操作还有致电后台客服人员，明确表示过，我要取消iCloud云贵州云内存升级服务，而且也已经显示取消订阅成功。后续都没有再使用过这个服务。今天查看历史账单发现该公司从2024年10月开始至2025年12月，仍然还在继续扣费。为什么当时客服已经明确跟我说确认了取消后续还在扣费？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 16:00:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-05 15:45:18

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投诉信息

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

315元

投诉编号：

101155602

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