兴趣岛虚假宣传录播课冒充直播课
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我母亲于2026年4月3日在兴趣岛*台,五行经络瑜伽抗衰营购买杨淇线上瑜伽课,该店铺宣传课程为直播课,实际是录播课,一共消费1880元的课程根本不值这么多钱,并持续诱导我母亲接着购买后续课程,某宝只卖20元,完全是在欺诈中老年人,侵犯了我们的公*交易权,知情权,在要求退款时,扯皮推诿,不肯退,要求退回全部被诈*的钱,一共1880元 兴趣岛普拉提课程未按时开课且拒绝退款
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您好,根据附件截图提供的商户单号进行查询,核实到您的课程已于2026 年 04 月 06 日 13:33:37完成退款操作~请您留意账户款项到账情况。后续有任何疑问,都可以拨打官方热线 40******80,或是在微信搜索【兴趣岛】公众号,进入服务中心联系人工客服咨询
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补充内容
该公司通过"兴趣岛"公众号,以低价瑜伽课引流,专门针对老年人进行虚假宣传,夸大功效,销售劣质录播课;购买后不断诱导升级高价进阶课,连环推销;课程质量极差,与宣传严重不符,申请退款被无理拒绝。涉嫌欺诈老年人,诱导消费,拒不退费,违反《消费者权益保护法》《广告法》,要求全额退款,停止侵害老年人。
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您好,依据您提供的手机号与截图,未核查到有效订单信息,暂无法推进处理。建议您先联系微信指导老师沟通;如需协助,可通过微信【兴趣岛】公众号 — 服务中心 — 人工客服咨询。
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