哔哩哔哩票务拒退病假票款并强索病例
网友保保_GwnBzEXJ
已完结
因为当天急性肠胃炎没有办法到达现场,和*台沟通退钱,因为本人是重庆的。*台拒绝退款要求上传病例,作为消费者生病,手机化拒绝退款还强行要求病患去医院开生产的病例证明。非常不合理,*台该规定涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条,属于不合理的格式条款(霸王条款),请求监管部门介入,责令*台退还票款。*台强行要求提供“医院病历报告”,但拉肚子属于常见、轻微、突发且通常无需就医的状况,要求患者为此专门去医院开具证明不合理,加重了消费者责任
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