京东商城以剪掉防调包扣为由拒退正品鞋

网友保保_Vau9830k 2026-04-05

已完结

2026年3月29日在京东商城购买nike鞋子，在不知情的情况下把防调包扣剪掉在进行退货时卖家说防倒扣没了不给退，但是鞋子还是那个鞋子不影响二次销售

投诉进度

用户评价

2026-04-06 23:00:29

用户申请完结

2026-04-06 23:00:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 18:57:53

跟进内容

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2026-04-05 18:57:50

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用户发起投诉

2026-04-05 18:47:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

629元

投诉编号：

101156634

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