QQ*台退款拖延且强制收快递保费
网友保保_I5j4iyKS
审核中
商家不处理退款问题，一直拖延推诿，还强制收取快递保费，不缴纳保费就不给寄件，既不解决问题也不退款，始终找借口拖延。商家在退款问题上一直敷衍拖延，不主动处理也不给出明确答复，还强制要求收取快递保费，不交保费就不给正常寄件，态度强硬又蛮横。明明是该退款的问题，却找各种理由推脱，既不解决问题也不退还钱款，一直拖着不处理，让人非常无奈。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
是上周六 说错了
用户补充投诉
补充内容
星期六晚上发货，然后寄到现在还没有看到货，又不给退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
