Apple ID遭异地盗刷8104元拒退款
网友保保_2sSw1lMR
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我的Apple ID在4月2号被异地登录恶意盗刷8104元，完全不是本人操作，事情发生后，跟苹果客服沟通过两次 客服表示非本人登录操作，对方通过AppStore直接登录并消费到地下城与勇士起源这个游戏，进行会员充值。能查询到其登录设备为苹果13手机并非我现在使用的苹果15手机。交易记录完整，且该消费端与苹果有捆绑合作情况，根据消费者权益保护法和苹果用户协议，苹果有账户安全保障责任，未经本人授权的盗刷必须全额退款。之前两次申请退款客服拒绝处理退款，我现在正式投诉要求24小时内专人回电解决并要求苹果公司给我退款且道歉。
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