微信小店商品与直播宣传不符且拒退款

网友保保_iUMJlSAL 2026-04-05

处理中

2026.3.28在微信小店买了一条裤子，收到货后发现于直播间的严重不符，随后直接装袋退货，但是商家收到后说是穿过了，有污渍，问题是我收到后发现不对就直接装袋了，严重怀疑商家发的货本来有问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 22:44:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 22:34:07

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

159元

投诉编号：

101157869

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