京东自营价保拒赔、霸王条款、客服态度差
网友保保_cjPmyOK3
处理中
我要投诉京东*台（被投诉方：京东商 城，*台店铺/自营：凯迪仕京东自营旗舰店订单号：），存在三项违规侵权行为：1.我于2026年4月4日花费 915元购买智能锁，购买后短期内商品降价62元，*台以‘限时降价’为由拒绝价保，但该补贴实为*台伪装，涉嫌价格欺诈；2.*台要求商品‘送装一体’，安装就不能退货，变相剥夺我的7天无理由退货权，违反公*交易原则；3.上述问题已与京东客服多次沟通，客服态度恶劣粗暴挂断电话，未获合理解决方案。现依据《消费者权益保护法》，要求： 1.补足全部降价差价62元；2.取消安装就不能退货要求，恢复正常退货保障；我已准备好订单截图、价格对比记录、客服沟通记录等完整证据，可随时 提交。谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
