淘宝店铺售虚拟卡不退款，疑虚假发货

网友保保_eBG7ASP9 2026-04-04

已完结

2026年4月4日在淘宝的银硕数字内容专营店购买龙兴卡，后续发现是虚拟物品无法退款，需要退款处理

投诉进度

用户申请完结

2026-04-04 18:38:47

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 18:36:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 18:36:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-04 18:30:31

补充内容

写错了是京东店铺

用户发起投诉

2026-04-04 18:24:00

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21元

投诉编号：

101151189

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