苹果支付默认免密致盗刷998元

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我的苹果账户因长期停用且绑定手机空号,被他人盗刷998元。此前已多次联系苹果客服申请退款,均被无理由驳回。苹果支付默认开通免密支付且缺乏异常交易拦截机制,存在严重安全漏洞。我已保留盗刷订单截图、账户停用证明等相关证据。苹果支付强制用户开通免密支付且未提供便捷关闭途径可以补充:苹果支付违反2026年4月10日实施的《互联网*台价格行为规则》第二十条,默认开通免密支付且未提供便捷取消途径,也未在盗刷前进行异常交易拦截,直接导致此次损失。苹果支付强制默认开通免密支付,未提供关闭选项,违反《互联网*台价格行为规则》中关于保障消费者自主选择权的规定,也违反《消费者权益保护法》中经营者需保障消费者财产安全的义务,苹果支付默认开通免密支付,未以显著方式展示选项,且关闭途径繁琐,违反2026年4月10日实施的《互联网*台价格行为规则》第二十条规定,直接导致我账户被盗刷998元。

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投诉信息
苹果支付 苹果支付客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
998元
投诉编号:
101159476
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