韵达快运快件丢失6天未处理

网友保保_TsYkVdm6 2026-04-06

处理中

运单号（97*****17）2026-3-30从广东省湛江市发往广东省梅州市的韵达快运2026-4-1日在广东潮汕分拨中心丢失，今日2026-4-6日，快件丢失6天，韵达快运一直不拖着，拨打韵达快运官方客服电话一直不处理，丢失物品为婴儿奶粉价值1320元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 11:40:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 11:40:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 11:26:54

投诉信息

韵达快运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1320元

投诉编号：

101159908

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