小米Mix Flip保修期内屏幕漏液拒保

网友保保_q2jYPa1c

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购买小米mix filp折叠机 目前还在保修范围呢 上个星期屏幕突然出现白光开始漏液 无人为摔坏 联系了小米售后 手机寄过去售后说人为损坏 我要求出具检测报告给我 给不出来就口头一句人为损坏就认定就拒绝售后 没跟我沟通就直接把手机寄回来 然后客服刚刚跟我打电话说五折维修 同意就修不同意他也没有办法 售后第一个电话说我人为损坏 现在这个点支撑不了就说是外力因素挤压个方面 拒绝售后 一定要我出钱5折维修我不接受因为我没有摔 凭口头认定我不接受

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