美团外卖订单中吃到石头，商家推诿拒赔

网友保保_qP1qhmYX 2026-04-06

处理中

吃外卖吃到一个手指大小的石头，我跟*台说需要按照消费者食品安全保护法不足1000最低按照1000赔偿，商家觉得太贵了在做生意讨价还价，耍圆滑的赖，然后说吃到石头都是正常现象，*台也不愿意提供商家打电话过来的录音，基本上就说处理处理。

投诉进度

企业跟进

2026-04-06 15:11:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 15:10:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 15:10:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 14:56:50

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

24.9元

投诉编号：

101161280

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