苏宁易购田森店洗衣机送货严重超时
网友保保_V4WWYQoc
已完结
2026年3月29日晚上8点到山西省晋中市榆次区苏宁易购（田森一号店）购买了线上抖音团购券660元，到店购买洗衣机核销时候，销售员说是退了团购券，店里支付，然后我退了团购券660元（图一）。线下支付宝付款洗衣机（图二），销售员张小姐当时开了单据给我（图三），我咨询说多久送，销售员说是库房出，过了开业三天的活动就送，我回来看单据写的3-5天 然后中间3次打电话咨询过都说“没到货，明天到货，后天送”的话术。今天是2026年4月6日下午又打电话沟通，又说是明天才能到货，后天送。请按超时赔付标准是超时3-7天按5%赔付，超时7天以上按10%赔付。（图4）
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的问题已沟通处理，麻烦您对投诉*台投诉处理情况确认完成和五星评价，感谢您反馈与支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
型号规格XQB100-Z606,图中是3.29购买，今天是4.6日 ，图中清楚写了3-5天送货
用户发起投诉
